Ведение соцсетей в Алматы: SMM, который считают в заявках
Ведём Instagram, TikTok и Facebook так, чтобы был виден результат в заявках, а не только в охватах. Пишем на двух языках, отвечаем в директ за минуту — в том числе ночью, потому что отвечает ИИ-ассистент, а не менеджер, который спит.
Что входит
- Стратегия и контент-план на месяц
- Тексты и визуалы под вашу нишу
- Съёмка Reels или монтаж из ваших материалов
- Публикации и модерация комментариев
- Ответы в директ 24/7 через ИИ-ассистента
- Таргет и отчёт по стоимости заявки
Для кого подходит
Какие задачи решаем
Схема, а не фотография: показывает, из чего складывается работа. Снимки готовых объектов ставим по мере съёмки — выдавать рисунок за наш кейс мы не будем.
Варианты и пакеты
Ориентиры по рынку Алматы. Точная смета — после брифа.
Как мы работаем
- 1БрифРазбираем задачу. Бесплатно.
- 2СтруктураСогласуем до дизайна.
- 3ДизайнПод вашу аудиторию.
- 4РазработкаКод, интеграции, тест.
- 5ЗапускПубликация и поддержка.
Технологии
Сроки: Стратегия и контент-план — 5–7 дней, первые публикации на второй неделе, оценка по заявкам — со второго месяца.
От чего зависит цена
- Сколько сетей ведём
- Свой контент или наша съёмка
- Нужен ли таргет и его бюджет
- Один язык или два
Уже понятно, что нужно?
Оставьте имя и телефон — перезвоним, зададим пару вопросов и назовём ориентир по цене и сроку. Читать страницу до конца необязательно.
Что чаще всего идёт не так
Это не страшилки, а причины, по которым заказ переделывают за свой счёт. Мы проверяем их до запуска.
Отчёт про охваты вместо заявок
Самая частая подмена в нише: в отчёте растут просмотры, подписчики и «вовлечённость», а сколько человек написали и сколько из них купили — не сказано. Охват можно купить за три тысячи тенге, заявку — нет. Спрашивайте у подрядчика стоимость обращения; если её не считают, значит и не отвечают за неё.
Контент ради сетки
Красивая сетка постов не продаёт, если в ней нет ответов на вопросы, которые клиент задаёт перед покупкой: сколько стоит, как быстро, что если не подойдёт. Мы берём эти вопросы из вашей же переписки и делаем из них рубрики.
Директ без ответа
Человек пишет вечером, а отвечают ему утром — к этому времени он написал ещё троим. По нашему разбору переписок это самая дорогая потеря в соцсетях: клиент уже готов, но ждать не будет. Поэтому в наш SMM входит ассистент, который отвечает сразу.
Казахская версия машинным переводом
Аудитория видит кальку с русского с первого предложения. Мы пишем казахский отдельно, а не прогоняем через переводчик — на своих сайтах ведём обе версии и знаем, где это заметно.
Как понять, работает SMM или нет
Сравнивать надо не с прошлым месяцем внутри соцсети, а с другими каналами. Заявка из поиска стоит одну сумму, из контекста — другую, из соцсетей — третью; смысл вести соцсети есть, только пока их заявка не дороже остальных. Это простое сравнение почему-то делают редко, хотя оно решает, стоит ли продолжать.
Второе — доля повторных обращений. Соцсети хорошо работают там, где клиент возвращается: услуги, товарка, общепит. Если продукт покупают раз в жизни, соцсети чаще работают на узнаваемость, а не на заявки, и ждать от них дешёвых обращений не стоит.
Третье — что происходит после обращения. Мы видели аккаунты с потоком сообщений и нулём продаж: заявки терялись в директе между сторис и спамом. Пока обращение не попадает в CRM с историей, любой рост трафика просто увеличивает потери.
Почему у нас в SMM входит ИИ-ассистент
Мы делаем ИИ-секретарей как отдельный продукт и знаем цифру: большинство обращений в соцсетях приходит вне рабочего времени. Человек листает ленту вечером, пишет и ждёт ответа. Менеджер увидит это утром.
Ассистент отвечает на типовое сразу — что есть, сколько стоит, когда можно. На спорном он не выдумывает, а зовёт человека: это принципиально, потому что выдуманная цена в переписке хуже, чем молчание. Проверить его работу можно прямо на нашем сайте, он там открыт для всех.
Для клиента это значит, что SMM перестаёт быть только производством контента. Публикации приводят человека, ассистент его не теряет, CRM хранит историю. Три части одной цепочки, а не три подрядчика.
Гарантии и поддержка
- Договор и фиксированные сроки
- Гарантийный период на доработки
- Передача исходников и доступов — они ваши
- Сопровождение после запуска
Частые вопросы
Вы гарантируете рост продаж?
Нет, и никто честно не может: продажи зависят от цены, продукта и работы менеджеров. Гарантируем объём работ, сроки публикаций и прозрачную отчётность по заявкам — сколько пришло и сколько стоило обращение.
Бюджет на рекламу входит в цену?
Нет. В цене — наша работа: стратегия, контент, настройка и ведение. Рекламный бюджет вы платите напрямую площадке и видите его в кабинете, который остаётся вашим.
У нас нет фото и видео. Что делать?
Первый месяц можем работать на ваших материалах и стоковых решениях, параллельно собрав съёмку. В пакете с продакшеном съёмка входит.
Ведёте на казахском?
Да, и пишем его отдельно, а не переводим машиной. У нас все сайты двуязычные, это привычная работа.
Можно только таргет, без ведения?
Можно, но эффект будет ниже: реклама ведёт человека в аккаунт, а если там пусто, он уходит. Честнее начать с одной сети и минимального контента.
Обсудим ваш проект
Оставьте заявку — свяжемся в течение 15 минут в рабочее время, зададим пару вопросов и пришлём ориентир по цене и срокам. Бесплатно, без обязательств.
- 1. Заявка или квиз
- 2. Короткий созвон / переписка
- 3. Бесплатная смета и план
- 4. Договор и старт