без менеджера
Telegram-бот + Mini App
Задача и проблема
Нужно было автоматизировать планирование, записи и напоминания, поддержать несколько языков и обрабатывать запросы без участия человека.
Решение
Разработали Telegram-бота и Mini App с NLP (GROQ), поддержкой RU/KK/EN, расписаниями и напоминаниями. Запросы обрабатываются автоматически.
Что сделали
- Telegram-бот со сценариями
- Mini App внутри Telegram
- NLP-распознавание запросов
- Напоминания и расписания
Почему бот здесь заменил не менеджера, а расписание
Задача выглядела как «принимать заявки», но реальная боль была в другом: люди спрашивали одно и то же про время, место и условия, и каждый такой вопрос стоил менеджеру переключения. Бот закрыл именно этот слой — справочный, а не продающий.
Отсюда вывод, который переносится на любую запись по времени: сначала снимаем справочную нагрузку, и только потом думаем про автоматизацию продаж. Обратный порядок даёт бота, который пытается продавать людям, ещё не получившим ответ на простой вопрос.
Mini App понадобился там, где кнопочное меню перестало помещаться: выбор из многих вариантов и повторные обращения. Это граница, за которой дерево кнопок начинает мешать вместо помощи.
Обсудим ваш проект
Оставьте заявку — свяжемся в течение 15 минут в рабочее время, зададим пару вопросов и пришлём ориентир по цене и срокам. Бесплатно, без обязательств.
- 1. Заявка или квиз
- 2. Короткий созвон / переписка
- 3. Бесплатная смета и план
- 4. Договор и старт