менеджерсіз
Telegram-бот + Mini App
Тапсырма мен мәселе
Жоспарлауды, жазылу мен еске салуды автоматтандыру, бірнеше тілді қолдау және сұраныстарды адамсыз өңдеу керек еді.
Шешім
NLP (GROQ), RU/KK/EN қолдауы, кестелер мен еске салулары бар Telegram-бот пен Mini App әзірледік. Сұраныстар автоматты өңделеді.
Не істедік
- Сценарийлері бар Telegram-бот
- Telegram ішіндегі Mini App
- Сұраныстарды NLP-тану
- Еске салулар мен кестелер
Неге мұнда бот менеджерді емес, кестені алмастырды
Тапсырма «өтінім қабылдау» сияқты көрінді, нақты ауру басқада еді: адамдар уақыт, орын мен шарттар туралы бірдей сұрақ қойып, әрқайсысы менеджерге ауысу тұрды. Бот дәл сол қабатты жапты — сататынын емес, анықтамалықты.
Осыдан кез келген уақыт жазуына көшетін қорытынды: алдымен анықтамалық жүктемені аламыз, содан кейін ғана сату автоматикасын ойлаймыз. Кері тәртіп қарапайым сұраққа жауап алмаған адамдарға сатуға тырысатын бот береді.
Mini App батырмалы мәзір сыймай қалған жерде керек болды: көп нұсқадан таңдау және қайталанған өтініштер. Бұл — батырма ағашы көмектесудің орнына кедергі бола бастайтын шекара.
Жобаңызды талқылайық
Өтінім қалдырыңыз — жұмыс уақытында 15 минут ішінде хабарласамыз, бірнеше сұрақ қойып, баға мен мерзім бойынша бағдар жібереміз. Тегін, міндеттемесіз.
- 1. Өтінім немесе квиз
- 2. Қысқа қоңырау / хат алмасу
- 3. Тегін смета және жоспар
- 4. Шарт және бастау